• Divulgar información acerca del Congreso, el trámite y la actividad legislativa.
• Canalizar comentarios y opiniones de la sociedad sobre los temas que se discuten en las cámaras legislativas y facilitar la respuesta por parte de las mismas.
• Orientar o remitir solicitudes ciudadanas a la autoridad competente.
• Desarrollar el Programa “Jornada de Puertas Abiertas al Congreso”.
• Manejar la Línea Gratuita al Congreso.
• Las demás que le asigne la Comisión.

El propósito de Atención Ciudadana es ser el punto de enlace entre el Congreso y la comunidad, donde los ciudadanos pueden:

Consultar sobre:

• Información general sobre el congreso, sus órganos, los congresistas y los servicios legislativos.
• Información sobre la actividad legislativa de Senado y Cámara. (orden del día, proyectos de ley, actos legislativos, leyes, antecedentes y otros)
• Información sobre audiencias públicas, foros y actividades de plenaria y comisiones.

Opinar sobre:

• Proyectos de ley en curso a los congresistas, a las Mesas Directivas, a las bancadas y/o a las comisiones legislativas.
• Brindar opiniones sobre temas de interés nacional a los congresistas o a los diferentes órganos del Congreso.